ثقافة

التركيز على العملاء:

تلبية احتياجات العملاء وتحقيق تطلعاتهم هو الواجب الأساسي للمؤسسة. وجود كلٍّ من المؤسسة والفرد هو خلق القيمة، وهدف خلق القيمة للمؤسسة هو العميل. العملاء هم عصب المؤسسة، وتلبية احتياجاتهم جوهر عملياتها. تعاطف مع العميل، وفكّر من منظوره، وافهم مشاعره، واجتهد في تلبية احتياجاته.

العمل الجماعي:

لا يكون الفريق فريقًا إلا عندما تتحد القلوب. قفوا معًا في السراء والضراء؛ تعاونوا، تحملوا المسؤولية؛ اتبعوا الأوامر، تصرفوا بتناغم؛ نسقوا وتطوروا معًا. تفاعلوا مع زملاء العمل كما لو كنتم عائلةً وأصدقاء، ابذلوا قصارى جهدكم من أجل شركائكم، تحلوا بالإيثار والتعاطف، وكونوا رحيمين وطيبي القلب.

نزاهة:

إن الإخلاص يؤدي إلى الوفاء الروحي، والوفاء بالوعود هو الأهم.

الصدق والإخلاص والصراحة والإخلاص.

كن صادقًا تمامًا، وعامل الناس والأمور بصدق. كن صريحًا ومباشرًا في أفعالك، وحافظ على نقاء قلبك وجماله.

الثقة والمصداقية والوعود.

لا تُقدّم وعودًا بسهولة، بل يجب الوفاء بها فورًا. تذكّر الوعود، واجتهد في تحقيقها، وضمن إنجاز المهمة.

عاطفة:

كن متحمسًا، شغوفًا، ومتحمسًا؛ إيجابيًا، متفائلًا، متفائلًا، واثقًا؛ لا تتذمر أو تتذمر؛ كن مليئًا بالأمل والأحلام، وانضح بالطاقة الإيجابية والحيوية. تعامل مع كل يوم من حياتك وعملك بعقلية جديدة. وكما يقول المثل: "الثروة في الروح"، فإن حيوية الإنسان تعكس عالمه الداخلي. يؤثر الموقف الإيجابي على البيئة المحيطة، والتي بدورها تؤثر إيجابًا على الذات، مما يخلق حلقة مفرغة تتصاعد.

إخلاص:

إن احترام العمل وحبه هما الأساس لتحقيق الإنجازات العظيمة. ويتمحور التفاني حول مفهوم "التركيز على العميل"، والسعي إلى "الاحترافية والكفاءة"، والسعي لتقديم خدمة عالية الجودة كهدف في الممارسة اليومية. العمل هو جوهر الحياة، فهو يجعل الحياة أكثر معنىً والترفيه أثمن. ينبع الرضا والشعور بالإنجاز من العمل، بينما يتطلب تحسين جودة الحياة أيضًا الاستفادة من العمل المتميز كضمان.

احتضن التغيير:

تجرأ على تحدي أهدافك السامية، وكن مستعدًا لها. انخرط باستمرار في العمل الإبداعي، وطوّر ذاتك باستمرار. التغيير هو الثابت الوحيد في هذا العالم. عندما يأتي التغيير، إيجابيًا كان أم سلبيًا، تقبّله بإيجابية، وابدأ بإصلاح ذاتك، وتعلّم باستمرار، وابتكر، وغيّر عقليتك. مع قدرة استثنائية على التكيف، لا شيء مستحيل.